Pourquoi votre vidéoprojecteur Sanyo PLV-Z5 demande toujours le remplacement de la lampe après l’installation de la nouvelle lampe Sanyo ?

Question clients

Question de Loïc V. :

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui la lampe compatible pour vidéoprojecteur Sanyo PLV-Z5. Bien que ce ne soit pas de votre ressort, elle a tout d'abord été livrée chez mon voisin, qui par chance étant une personne honnête me l'a amenée jusqu’à chez moi. Après l'avoir installée, mon vidéoprojecteur m'indique la même panne et les voyants qui s'allument sont ceux du changement de la lampe. Je me demande donc si la lampe que vous m'avez envoyée est en état de fonctionnement. Je vous remercierai de bien vouloir me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème.

Bien cordialement,

Loïc V.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Sanyo PLV-Z5 :

Bonjour,

Après chaque installation de nouvelle lampe, la première chose à faire c’est de réinitialiser le compteur d’heures de la lampe. Veuillez assurer donc que cette procédure soit respectée. Après cela, si vous constatez le même problème, il y a la procédure de réamorçage du bouton de protection thermique qui bloque votre vidéoprojecteur Sanyo. Veuillez retrouver la procédure à suivre sur notre site lampevideoprojecteur.fr ou bien dans le manuel d’utilisation de votre projecteur Sanyo PLV-Z5.

Si vous avez d’autres questions à nous soumettre, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur