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Comment savoir si le problème de luminosité du vidéoprojecteur OPTOMA DS316 vient de la lampe vidéoprojecteur ?
Question clients
Question de Olivier C. :
Bonjour,
Je vous ai commandé une nouvelle lampe pour mon vidéoprojecteur OPTOMA DS316. Elle est aujourd'hui installée et a l'air de fonctionner. Cependant, apparemment, elle est moins lumineuse. J’ai essayé différents réglages, à plusieurs reprises mais ce problème de luminosité persiste. Et je ne sais si c’est pour combien de temps.
Pouvez-vous m’éclaircir sur ce sujet ? Qu’est-ce que votre technicien me propose de faire ? Dois-je retourner la lampe ?
En espérant une réponse rapide de votre part parce que j’ai bien besoin de mon projecteur OPTOMA DS316 pour mes présentations.
Cordialement,
Olivier C.
Réponse de lampevideoprojecteur.fr
Vidéoprojecteur BENQ MP611c :
Bonjour,
Nous n'avons constaté aucun problème de luminosité au niveau de la lampe livrée, ni au niveau d'une autre lampe (choisie au hasard) dans notre stock. L’utilisation d’une lampe vidéoprojecteur avec une faible intensité prolonge sa durée de vie, mais pour vous, il n’y a donc pas d’autres choix que cette faible luminosité. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de nettoyer les filtres à air et l’intérieur de votre vidéoprojecteur. Sinon, il se pourrait qu’il y ait un problème au niveau du commutateur haut et bas de votre vidéoprojecteur OPTOMA DS316.
Il est donc préférable de solliciter le service d’un réparateur professionnel pour identifier la source du problème de votre vidéoprojecteur OPTOMA.
Si on vous recommande de tester la lampe, n’hésitez pas à nous contacter pour lancer la procédure de retour pour le test.
Cordialement,
Lampevideoprojecteur
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