Quelle seraient les causes de la baisse de luminosité de votre vidéoprojecteur Hitachi PJ-TX300 après le remplacement de la lampe projecteur ?

Question clients

Question de Florent G. :

Bonjour,

J'ai acheté fin 2012 sur votre site une lampe pour mon rétroprojecteur Hitachi PJ-TX300. Au bout d'un an à peine, je constate que la luminosité est plus que médiocre, encore plus faible que mon ancienne lampe (celle d'origine) que j'ai remplacée par la vôtre. Mon ancienne lampe totalisait presque 4000 heures, la nouvelle lampe projecteur HITACHI est tout juste à 1000 heures. Donc, comment expliquez-vous que la nouvelle lampe vidéoprojecteur soit "usée" au bout de si peu d'heures ? Merci pour votre retour que j'attends impatiemment.

Cordialement,

Florent G.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Hitachi PJ-TX300 :

Monsieur,

Il faut noter qu'une lampe de rechange dure 2000 heures en moyenne. Certes, 1000 heures est loin des 2000 prévues, mais la durée de vie d’une lampe dépend également de l'usure du projecteur, de la poussière et autres aléas. Contre cela, nous ne pouvons rien faire. Un projecteur qui a quelques années n'est pas pareil qu'un appareil neuf. Il faut dans ce cas tenir compte de la vétusté du projecteur Hitachi au fil du temps.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer un échange car la garantie de 3 mois est déjà expirée depuis plusieurs mois.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

LVP