Question clients

Question de Didier O. :

Bonjour,

Ma lampe (MCEL-TLPLMT5A Lampe compatible pour TOSHIBA TDP MT5 pour Toshiba TLPLMT5A) commandée le 2 octobre a explosé dans mon vidéoprojecteur le soir du 29 décembre pendant la projection d'un film.

Qu’est-ce qui pourrait provoquer cela ? Comment puis-je faire fonctionner la garantie ?

Cordialement,

Didier O.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Toshiba TDP-MT5 :

Bonjour,

Vous venez tout juste de passer les 3 mois de garantie. Malheureusement, vous ne pouvez donc plus bénéficier d’un échange de lampe Toshiba. Les différentes causes de l’explosion d’une lampe vidéoprojecteur Toshiba viennent surtout de l’environnement de votre vidéoprojecteur. Souvent, lorsque votre Toshiba TDP-MT5 est installé dans un endroit moins spacieux, trop poussiéreux, il y a un grand risque de surchauffe de la lampe MCEL-TLPLMT5A qui pourrait entrainer l’explosion de la lampe à n’importe quel moment. D’autant plus que votre lampe a bien fonctionné durant ces 3 mois. Dans ce cas, veuillez vous donner la peine de nettoyer périodiquement votre vidéoprojecteur TOSHIBA TDP MT5 et le mettre dans un endroit spacieux et aérer parce que ces conditions sont nécessaires pour qu’une lampe projecteur dure plus longtemps.

Si vous avez d’autres questions à nous soumettre, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur