Quelle est l?importance de la remise ? z?ro du compteur de la lampe Panasonic ET-LAE1000 ?

Question clients

Question de Christophe A. :

Madame, Monsieur,

J'ai bien re?u la lampe ET-LAE1000 et je l'ai imm?diatement install?e hier soir dans mon vid?oprojecteur Panasonic PT-AE3000. J'ai regard? avec succ?s un film lors de la soir?e.

Aujourd'hui, il m?est impossible de rallumer le vid?oprojecteur. Il s'allume pendant la p?riode de chauffe et s'?teint aussit?t. Le voyant ? lamp ? est rouge et ne clignote pas, ce qui, d'apr?s le manuel, signifie que la lampe a plus de 1800 heures de fonctionnement et doit ?tre remplac?e.

Vous comprenez ma surprise alors que la lampe vient de m'?tre livr?e. Que dois-je faire ?

Je vous remercie d?j? pour votre r?ponse.

Cordialement,

Christophe A.

R?ponse de lampevideoprojecteur.fr

Panasonic PT-AE3000 :

Bonjour,

Avez-vous proc?d? ? la remise ? z?ro du compteur d'heures ? Vous trouverez cette manipulation dans votre manuel d'utilisation (? t?l?charger sur Internet si vous ne l'avez plus).

Il est fort possible que ce probl?me vient du compteur non r?initialis? et que la lampe a seulement atteint les 1800 heures (une estimation de la dur?e vie de la lampe par le constructeur Panasonic). Et il faut juste le remettre ? z?ro en suivant la proc?dure ad?quate.

Sinon, veuillez assurer ?galement que votre lampe Panasonic ET-LAE1000 soit bien install?e et que les diff?rents connecteurs soient bien en place.

Si possible, profitez de cette installation pour nettoyer l?int?rieur de votre vid?oprojecteur qui, pour rappel, doit ?tre nettoy? p?riodiquement, soit tous les 3 mois si vous l?utilisez fr?quemment.

Vous pouvez toujours nous faire part de vos questions et remarques.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur