Question clients

Question de Michel L. :

Bonjour,

J’ai bien reçu la nouvelle lampe que vous m’avez envoyée. J’ai juste une question : Comment savoir si c’est vraiment l’ampoule originale Mitsubishi que je vous ai commandée parce que, aucune indication ne me montre si c’est vraiment une ampoule projecteur originale. Il est seulement mentionné que le produit est pour la marque de vidéoprojecteur Mitsubishi VLT-XL5950.

Je vous remercie par avance pour votre assistance.

Cordialement,

Michel L.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

LIESEGANG DV 325 :

Bonjour,

Les lampes compatibles et originales se ressemblent beaucoup en effet. Il est un peu difficile de faire la différence d'un œil profane.

Nous, en tant que professionnels, nous arrivons à faire la différence grâce aux emballages et numéro de série.

Si un client est sûr d'avoir reçu la mauvaise lampe, il faut qu’il nous envoie une photo du carton et du numéro de série.

En cas d’erreur, nous pouvons vous envoyer sans problème la lampe originale pour remplacer la lampe compatible Mitsubishi que vous avez reçue pour votre vidéoprojecteur VLT-XL5950.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez des précisions ou des questions à nous poser.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur