Comment résoudre le problème d’une lampe vidéoprojecteur EPSON qui n’éclaire plus après seulement 2 mois d’utilisation ?

Question clients

Question de Gérald C. :

Bonjour,

La lampe EPSON que je vous ai commandée est en panne et n'éclaire plus, elle est encore sous garantie. Est-il possible qu’une lampe lâche aussi rapidement après seulement 2 mois d’utilisation ? Pouvez-vous, dans ce cas, m’informer de la procédure de remplacement de la lampe pour mon vidéoprojecteur EPSON EMP-61 ?

Je vous remercie d’avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Gérald C.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

EPSON EMP-61 :

Bonjour,

Il est important de savoir le nombre d’heures journalières auquel vous utilisez votre vidéoprojecteur parce que la durée estimative d’utilisation de cette lampe EPSON est de 2000 heures en mode normal. La lampe ne doit donc pas encore atteindre la durée maximale de son utilisation. Dans ce cas, il est bien nécessaire de vérifier si la procédure d’installation et les conditions nécessaires pour le bon fonctionnement de votre EPSON EMP-61 sont bien réunies.

La procédure à suivre après le remplacement de la lampe est le nettoyage de l’intérieur du vidéoprojecteur EPSON EMP-61, après, vous installez votre nouvelle lampe en s’assurant que toutes les pièces sont bien en place. À la fin de l’installation, il faut réinitialiser le compteur d’heures de la lampe projecteur.

L’utilisation intensive et la mise en veille prolongée du vidéoprojecteur peuvent également être les principales sources de cette panne. Nous vous recommandons dans ce cas de vérifier ces différents points. Si vous pensez qu’une vérification de la lampe est nécessaire, nous allons lancer la procédure de retour.

Si vous avez d’autres questions à nous soumettre, n’hésitez pas.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur