Question clients

Question de REIX :

Bonjour,

J’ai acheté chez vous une ampoule compatible de référence LMP-P202. Celle-ci ne rentre pas dans le boitier de notre vidéoprojecteur Sony VPL-PX10.

Ce que j’ai pu constater c’est qu’il y a le problème d’épaisseur qui empêche de rentrer la lampe jusqu’en bas. Et visiblement, il y a une petite différence entre la lampe originale et la lampe compatible au niveau de leur taille.

Ma question est donc ceci : est-ce que cette lampe de vidéoprojecteur que vous m’avez envoyé peut vraiment remplacer l’ancienne lampe projecteur ? Sinon que dois-je faire pour résoudre ce problème ? J’ai besoin que mon vidéoprojecteur SONY soit en état de marche pour pouvoir continuer correctement mon travail ?

Merci de revenir vers moi pour essayer de trouver une solution.

Cordialement,

Paul L.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Vidéoprojecteur SONY VPL-PX10 :

Monsieur,

Nous venons d'effectuer les comparaisons nécessaires. Il ne semble pas y avoir des différences entre la lampe projecteur livrée et la lampe originale pour le vidéoprojecteur SONY dans les modules complets.

Si le bulbe vidéoprojecteur ne rentre pas et que vous avez commandé le bon modèle, nous ne pouvons que la reprendre et vous rembourser ou vous achetez le module complet de lampe vidéoprojecteur SONY. Même si l’installation d’une nouvelle lampe SONY n’exige aucune connaissance spécifique, à la moindre résistance il vaut mieux ne pas prendre de risque.

Et puis, je vous enverrai par e-mail la procédure de retour.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur