Quelle est la source de l’odeur désagréable de plastique sortant de votre vidéoprojecteur Epson EMP-TW2000 après l’installation de la nouvelle lampe Epson ELPLP39 ?

Question clients

Question de Maxime A.:

Bonjour,

Je voudrais vous signaler que l’ampoule que je venais d’acheter chez vous dégage une odeur qui n’est pas du tout agréable, un peu comme un brûlé de plastique, de plus il y a une tache verte au milieu de l’écran.

Avez-vous une explication, je vous avais demandé si elle avait exactement les mêmes caractéristiques que celle d’origine et vous m’avez certifié que c’était la même chose et je voudrais savoir si c’est vraiment le cas.

Sincères salutations.

Maxime A.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Epson EH-TW2000

Bonjour,

Monsieur,

Est-ce que vous avez remarqué l'odeur de brûlé depuis le début ou pas ?

Car à la première installation, cette odeur peut venir du plastique neuf et en cours d'utilisation, il peut s'agir d'une surchauffe de l'appareil. Tout dépend du nombre d'heures que l'appareil reste allumé.

Étant donné que la nouvelle est également constituée d’un châssis en plastique, il est fort probable que l’odeur vient de là. Et puisque vous n’avez pas cette odeur avant l’installation de la nouvelle lampe projecteur, il ne devrait pas y avoir des composants grillés non plus. Cette odeur devrait donc disparaître après quelques jours d’utilisation de votre vidéoprojecteur Epson.

Pour ce qui est de la tache verte, ceci ne saurait provenir de la lampe, car si elle produit de la lumière, elle n'a pas d'incidence sur les couleurs. C'est la matrice du vidéoprojecteur qui s'en charge.

Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions à nous soumettre.

Cordialement,

LVP