Question clients

Question de Alexis M.:

Bonjour,

J'ai bien reçu la lampe pour mon vidéoprojecteur ACER X110. J'ai depuis fait 2 utilisations et lors des 2 utilisations, le même problème apparait. Le vidéo projecteur ACER émet un bip régulier (et énervant), aucun message, aucun voyant allumé.

J'ai l'impression que le vidéoprojecteur chauffe plus qu'avant (mais c'est subjectif).

J'imagine que le problème vient de la lampe, puisque c'est la seule chose qui a changé.

Quelle est la procédure de retour ? Est-ce que cela peut-être lié au fait d'avoir pris une lampe compatible ?

Vous remerciant par avance,

Cordialement,

Alexis M.

Réponse de lampevideoprojecteur.fr

Lampe videoprojecteur Acer

Monsieur,

Les lampes compatibles ont les mêmes caractéristiques que les lampes originales. Le problème ne vient certainement pas de là.

Ce que vous ne dites pas, c'est si la lampe de votre vidéoprojecteur ACER X110 s'allume ou pas. Si elle ne s’allume pas, vérifiez si elle est bien en place, bien connectée.

Vous évoquez le fait que vous pensez que le projecteur chauffe trop. Cependant, les projecteurs se mettent en sécurité (s'éteignent) lorsque c'est le cas.

Merci de faire de plus amples vérifications concernant ces points.

Si toutefois, vous n'êtes pas satisfaits de cette lampe ACER et souhaitez la retourner, merci de nous en informer.

Cordialement,

Lampevideoprojecteur